Welche Grössen gibt es bei den Stolen, Ponchos und Halsbändern?
Wir haben normalerweise unisize Grössen bei all unseren Teilen. Sollte Ihre gewünschte Grösse deutlich abweichen, senden Sie uns gern eine Mail, damit wir über eine Maßanfertigung Ihres gewünschten Teils sprechen können.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Je nach Lagerbestand liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bei DHL ein. Falls ein Teil nachproduziert werden muss, können Sie im Normalfall mit einer Lieferzeit von 7 - 14 Tagen rechnen. Wir nehmen in jedem Fall mit Ihnen Kontakt auf.
Welche Qualität hat die Ware?
Wir haben bei allen Produktlinien stets beste Ware verwendet: Seidenchiffon von den besten Manufakturen Italiens. Unser Cashmere kommt aus der Mongolei und wird ebenfalls in Italien verarbeitet in 6- oder 12-, 14- oder 24-fädiger Qualität. Genauere Informationen finden Sie bei uns in der Warenkunde.
In welchen Geschäften kann ich Bettina Bensinger Pure Cashmere oder BB-Note kaufen?
Die meisten unserer Cashmere-Produkte verkaufen wir derzeit online oder über Weiterempfehlung auch direkt.
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Es kann natürlich sein, dass Ihnen unsere wunderbaren Teile doch nicht so gut gefallen, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir nehmen Rücksendungen an und erstatten den vollen Kaufpreis, sofern die Teile makellos sauber und gebrauchsfertig zurückgesandt werden und das Verkaufssiegel (die Plombierung) sich unversehrt an Ort und Stelle befindet. Da die Produkte sehr hochwertig sind, können wir bei hiervon abweichendem Zustand den Kaufpreis leider nicht erstatten - sie dürfen das Teil dann aber natürlich behalten!
Wie gehe ich vor, wenn ich etwas zurücksenden möchte?
Bitte teilen Sie uns Ihren Rücksendewunsch mit und senden Sie das Teil in seiner Originalverpackung und mit seinem Zubehör in einem geeigneten Versandbehältnis zurück, so dass das Produkt keinen Schaden nehmen kann. Sobald wir den Zustand des Produktes geprüft haben und keine Mängel bestehen, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Kaufpreis. Dieses geschieht mit demselben Zahlungsmittel, das Sie zum Kauf verwendet haben.